2020年1月，德州市政務(wù)服務(wù)中心德州公交服務(wù)窗口獲評“優(yōu)質(zhì)社會服務(wù)窗口”稱號。

德州公交一直緊緊圍繞服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的主線，以助力城市發(fā)展為基礎(chǔ)、服務(wù)市民出行為根本，始終秉承“用細(xì)心、熱心，讓乘客舒心”的服務(wù)宗旨，提升“窗口”服務(wù)效能，在社會服務(wù)上創(chuàng)優(yōu)爭先。

疫情發(fā)生以來，德州公交政務(wù)中心服務(wù)窗口及時轉(zhuǎn)換工作模式，公司職工堅守崗位，向市民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中，做到一日一消毒，市民辦理事項當(dāng)日辦結(jié)，手續(xù)不全的一次性告知，決不讓市民再跑第二趟，一月份共辦結(jié)5924件業(yè)務(wù)。

目前疫情防控形式逐漸向好，為服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，公交窗口以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)面向于廣大市民乘客，為新時代現(xiàn)代化新德州建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。