善行公交 | 公交集團(tuán)駕駛員頻現(xiàn)暖心舉動(dòng) 乘客表揚(yáng)電話不間斷

2022年10月21日 來源:
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近期,公交集團(tuán)接連收到乘客表揚(yáng)電話,駕駛員在十米公交上的種種暖心舉動(dòng),展現(xiàn)了文明之風(fēng),收獲了乘客的贊揚(yáng)。

1

這位駕駛員師傅人太好了,太感激他了,請你們一定要好好表揚(yáng)他。根據(jù)12345市民熱線信息,分公司找到了這位樂于助人的駕駛員孫新,當(dāng)天上午10:04,71路車長孫新駕駛公交車到達(dá)換乘中心時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī),乘客通過撥打丟失手機(jī)電話與車長取得聯(lián)系,在與乘客取得聯(lián)系后孫新在換乘中心場站等候乘客并在10:14分及時(shí)將手機(jī)歸還給乘客。

2.

近期,熱線辦收到關(guān)于63路公交車的兩起表揚(yáng)電話,張女士表示:“本人近期乘坐63路公交車時(shí),發(fā)現(xiàn)司機(jī)講話溫和,并且行車過程中行為規(guī)范,服務(wù)周到,望主管部門調(diào)查核實(shí),要求部門針對所有司機(jī)提出表揚(yáng)。

梁先生經(jīng)常乘坐公交車上下班,發(fā)現(xiàn)63路公交車司機(jī)態(tài)度非常好,并且經(jīng)常幫助老人與兒童上下車,有暈車的乘客司機(jī)還會(huì)主動(dòng)拿出暈車藥給乘客服用,市民沒有佩帶口罩時(shí)司機(jī)也會(huì)主動(dòng)給市民拿出佩帶,對此提出表揚(yáng),要求給予63路公交車所有司機(jī)感謝和表揚(yáng)。

3.

10月1日。來電人在晶華北路派出所站牌處等候112路公交車,因正值雨季,路邊積水較多,車長王亮將車輛??吭谡九谱罱牡胤椒奖愠丝蜕宪?,乘客特致電12345熱線表揚(yáng)車長熱情服務(wù),樂于助人的精神。

4.

“喂,你好,是公交集團(tuán)嗎?我要表揚(yáng)4一名駕駛員,感謝他幫忙聯(lián)系到我母親。”接乘客家屬表揚(yáng)電話,來電人表揚(yáng)4路車長劉國。來電人的母親10月16日在一中西門站牌處等候4路公交車,因母親患有阿爾茲海默癥,車長劉國幫助其聯(lián)系家人,來電人順利接到母親,特致電2321111熱線表揚(yáng)車長熱情服務(wù),樂于助人的精神。

5.

來電人常常乘坐65路公交車往返于星凱國際與魯班御景國際,因出行需照顧外孫,攜帶物品較多,車長劉玉文經(jīng)常在來電人上車的空檔主動(dòng)幫助來電人拿一些沉重的物品;在雨天,車長劉玉文也曾主動(dòng)將隨身雨傘借給來電人,方便市民出行。分公司65路車長劉玉文的工作態(tài)度十分認(rèn)可并給予表揚(yáng)。

今年以來,公交集團(tuán)持續(xù)開展“擦亮服務(wù)品牌,倡樹文明公交”活動(dòng),也一直致力于為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。一聲問候、一次攙扶,每一個(gè)小小的舉動(dòng)都在溫暖人心,傳遞社會(huì)正能量。公交集團(tuán)將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng),著力構(gòu)筑城市文明流動(dòng)風(fēng)景線。


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