近期，公交集團(tuán)接連收到乘客表揚(yáng)電話，駕駛員在十米公交上的種種暖心舉動(dòng)，展現(xiàn)了文明之風(fēng)，收獲了乘客的贊揚(yáng)。

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“這位駕駛員師傅人太好了，太感激他了，請你們一定要好好表揚(yáng)他。”根據(jù)12345市民熱線信息，分公司找到了這位樂于助人的駕駛員孫新，當(dāng)天上午10:04，71路車長孫新駕駛公交車到達(dá)換乘中心時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī)，乘客通過撥打丟失手機(jī)電話與車長取得聯(lián)系，在與乘客取得聯(lián)系后孫新在換乘中心場站等候乘客并在10:14分及時(shí)將手機(jī)歸還給乘客。

2.

近期，熱線辦收到關(guān)于63路公交車的兩起表揚(yáng)電話，張女士表示：“本人近期乘坐63路公交車時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)講話溫和，并且行車過程中行為規(guī)范，服務(wù)周到，望主管部門調(diào)查核實(shí)，要求部門針對所有司機(jī)提出表揚(yáng)。”

梁先生經(jīng)常乘坐公交車上下班，發(fā)現(xiàn)63路公交車司機(jī)態(tài)度非常好，并且經(jīng)常幫助老人與兒童上下車，有暈車的乘客司機(jī)還會(huì)主動(dòng)拿出暈車藥給乘客服用，市民沒有佩帶口罩時(shí)司機(jī)也會(huì)主動(dòng)給市民拿出佩帶，對此提出表揚(yáng)，并要求給予63路公交車所有司機(jī)感謝和表揚(yáng)。

3.

10月1日。來電人在晶華北路派出所站牌處等候112路公交車，因正值雨季，路邊積水較多，車長王亮將車輛?？吭谡九谱罱牡胤椒奖愠丝蜕宪?，乘客特致電12345熱線表揚(yáng)車長熱情服務(wù)，樂于助人的精神。

4.

“喂，你好，是公交集團(tuán)嗎？我要表揚(yáng)4路的一名駕駛員，感謝他幫忙聯(lián)系到我母親。”接乘客家屬表揚(yáng)電話，來電人表揚(yáng)4路車長劉國。來電人的母親10月16日在一中西門站牌處等候4路公交車，因母親患有阿爾茲海默癥，車長劉國幫助其聯(lián)系家人，來電人順利接到母親，特致電2321111熱線表揚(yáng)車長熱情服務(wù)，樂于助人的精神。

5.

來電人常常乘坐65路公交車往返于星凱國際與魯班御景國際，因出行需照顧外孫，攜帶物品較多，車長劉玉文經(jīng)常在來電人上車的空檔主動(dòng)幫助來電人拿一些沉重的物品；在雨天，車長劉玉文也曾主動(dòng)將隨身雨傘借給來電人，方便市民出行。分公司對65路車長劉玉文的工作態(tài)度十分認(rèn)可并給予表揚(yáng)。

今年以來，公交集團(tuán)持續(xù)開展“擦亮服務(wù)品牌，倡樹文明公交”活動(dòng)，也一直致力于為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。一聲問候、一次攙扶，每一個(gè)小小的舉動(dòng)都在溫暖人心，傳遞社會(huì)正能量。公交集團(tuán)將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力構(gòu)筑城市文明流動(dòng)風(fēng)景線。