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[乘客留言] 扣費情況

信件編號 GPF20212758124 信件類型 乘客留言
來信人 張** 信件日期 2021年2月21日
處理狀態(tài)
處理完畢
處理時間 2021年3月3日
信件內(nèi)容 乘坐107路公交車時,支付寶支付完了,司機(jī)說沒刷上,又刷了一遍,剛發(fā)現(xiàn)扣了兩次費。找誰退款?
處理結(jié)果 二分公司經(jīng)核實,10719駕駛員彌希明,行駛至火車站當(dāng)時由于未發(fā)出提示音,乘客多刷卡一次,經(jīng)信息中心核實,與來電人溝通,詳細(xì)說明情況,表示理解,并告知乘客,如果后續(xù)退錢可以再與分公司聯(lián)系。
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