[乘客留言] 扣費情況
| 信件編號 | GPF20212758124 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來信人 | 張** | 信件日期 | 2021年2月21日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時間 | 2021年3月3日 |
| 信件內(nèi)容 | 乘坐107路公交車時，支付寶支付完了，司機(jī)說沒刷上，又刷了一遍，剛發(fā)現(xiàn)扣了兩次費。找誰退款？ | ||
| 處理結(jié)果 | 二分公司經(jīng)核實，10719駕駛員彌希明，行駛至火車站當(dāng)時由于未發(fā)出提示音，乘客多刷卡一次，經(jīng)信息中心核實，與來電人溝通，詳細(xì)說明情況，表示理解，并告知乘客，如果后續(xù)退錢可以再與分公司聯(lián)系。 | ||
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