【征文選登】一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園

2022年5月28日 來(lái)源:
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一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園

(馬春英)

公交車(chē)既是出行工具,也是文明窗口。孕婦臨產(chǎn)、乘客暈倒,車(chē)長(zhǎng)幫忙送到醫(yī)院;路邊私家車(chē)起火,車(chē)長(zhǎng)臨危不慌,拿起滅火器救急;財(cái)物丟失,車(chē)長(zhǎng)幫忙找失主……每天,在德城公交車(chē)上,不斷上演著溫情的一幕幕,讓廣大市民時(shí)刻感受著“車(chē)廂里的春天般的溫暖”。

“嘀嘀…右轉(zhuǎn)彎,請(qǐng)注意右轉(zhuǎn)彎…”文化市場(chǎng)站的乘客們迎來(lái)了上班高峰期期間的6路公交車(chē)。人們井然有序地上了公交車(chē)。這時(shí),總會(huì)有一位乘車(chē)的90多歲老奶奶,身體不好,走路遲緩,還伴隨著一陣陣哮喘,走在乘客隊(duì)伍的最后慢慢挪動(dòng)。每當(dāng)這時(shí)候,6路車(chē)的每位車(chē)長(zhǎng)都會(huì)攙扶老人上車(chē),接著會(huì)把老人安頓到靠近窗戶較寬松的愛(ài)心座椅上才去正常運(yùn)營(yíng)。要說(shuō)這位老人可是6路車(chē)的“鐵桿”乘客,被6路的車(chē)長(zhǎng)們親切的稱她“文化市場(chǎng)老奶奶”。真正的了解這位老奶奶還得從疫情防控開(kāi)始,政策要求疫情期間乘車(chē)都需要準(zhǔn)備健康碼,因?yàn)槔夏棠虥](méi)有手機(jī)無(wú)法出示,為此坐不了車(chē),老奶奶不理解沖著車(chē)長(zhǎng)們大發(fā)脾氣。車(chē)長(zhǎng)們一方面怕影響滿車(chē)乘客的行程,又擔(dān)心老人的身體,積極聯(lián)系公安部門(mén)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到老人的女兒,這才了解到原來(lái)老人女兒遠(yuǎn)在深圳,兒子又在幾年前意外去世,為此老人精神也受到了影響,這不禁讓人對(duì)老人關(guān)心的同時(shí)多了一分心疼。從此每個(gè)人更是把老人當(dāng)作親人,并和老人女兒建立微信聯(lián)系,網(wǎng)上傳遞有效的健康碼,保證老人安全乘車(chē),正常出行。為此,老人的女兒每個(gè)節(jié)假日都會(huì)給大家送上祝福。

愛(ài)心是一個(gè)優(yōu)秀公交司機(jī)職業(yè)準(zhǔn)則,一個(gè)車(chē)長(zhǎng)如果對(duì)乘客缺乏愛(ài)心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6路的車(chē)長(zhǎng)們用細(xì)節(jié)、真心和善意譜寫(xiě)著人間有大愛(ài)的篇章,在平凡的崗位上,做出了不平凡的事業(yè)。

記得去年三月份的一天,一位六十多歲的大爺,急急忙忙來(lái)到三八路便民市場(chǎng)乘車(chē),車(chē)長(zhǎng)提醒大爺戴好口罩,大爺尷尬地摸了摸嘴說(shuō):“哎呀,出門(mén)接孫女太急了,我就坐兩站,我用手捂著行吧!”這顯然是玩笑話,疫情面前為了每位乘客的安全,肯定不能發(fā)車(chē)。這時(shí)候車(chē)上一位中年姐姐說(shuō):“大爺,我這里有備用口罩,你先拿去用吧”,說(shuō)完遞給大爺一個(gè)口罩。大爺拿到口罩后,雙手合十表示感謝,中年姐姐說(shuō)了一句“出門(mén)誰(shuí)都不容易,能幫就幫一下”,不由讓人從心底生出暖意。到了終點(diǎn)站,6路車(chē)的車(chē)長(zhǎng)們談起這件事,大家都不約而同的提議,作為車(chē)長(zhǎng),我們應(yīng)該像這位乘客一樣有愛(ài),從明天開(kāi)始每輛車(chē)上的備用口罩都準(zhǔn)備到位,保證每位乘客都能順利出行。

     俗話說(shuō)人心換人心,黃土變成金。工作中,6路的車(chē)長(zhǎng)們都把每一位乘客都當(dāng)作自己的親人,自己的朋友。6路線的老乘客有給大家送過(guò)月餅、粽子的,有給送過(guò)水果和自己家種的蔬菜的,夏天還有給他們送過(guò)礦泉水的,那份關(guān)懷和惦念給了大家無(wú)窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓大家明白了公交工作的價(jià)值和人生的追求?!安亮练?wù)品牌,倡樹(shù)文明公交”,6路的每位車(chē)長(zhǎng)在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著愛(ài)心、真心,讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。

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